Assistante administrative et commerciale SAV en dispositifs médicaux
Poste à pourvoir sous 1 mois
Nous répondons généralement sous une journée
Notre magasin "IMOP" de Venelles, adhérent du réseau CAP VITAL SANTE, recrute son Assistante administrative et commerciale SAV pour étoffer son équipe.
Vos missions :
- Recevoir les appels téléphoniques
- Gérer la relation clients et fournisseurs : renseignements, transmissions de documents, relances, litiges…
- Réaliser le traitement administratif et commercial des commandes clients
- Planifier et gérer l’agenda du SAV et des livraisons
- Assurer le suivi, des interventions chez les particuliers et les professionnels, des visites préventives.
- Établir les devis
- Réceptionner et vérifier la livraison des marchandises
Vos activités :
Relation clients et fournisseurs :
- accueil téléphonique et physique clients SAV
- contacts fournisseurs
- gestion relation clientèle interne = demandes des commerciaux magasins
Planification agenda :
- gestion du planning technicien, livreur et responsable
- optimisation des déplacements
- gestion de la durée des interventions
- utilisation de l’outil Google agenda, Google Maps…
Suivi des interventions et des visites préventives :
- renseigner les supports de suivi d’interventions
- transmission des informations aux services concernés
- établir le compte-rendu des visites préventives selon les délais et avec rigueur
- contrôle des matériels vus ou non
- établissement des devis pour remise en état du parc
Établissement des devis :
- recherche de pièces détachées (le plus possible en autonomie, avec l’appui d’un technicien qualifié si compétences insuffisantes)
- contact avec les fournisseurs par téléphone ou mail
- recherche sur site Internet (lecture d’un éclaté technique)
- calcul des marges et prix
-estimation du temps de main-d’œuvre
-estimation des frais de déplacement
-calcul de marges
-gestion des forfaits de réparation
-contact avec les organismes payeurs
(Sécurité Sociale (DEP)(Mutuelle (PEC)(client (dépassement))
-relance des devis non retenus
Facturation :
- facturation des interventions aux organismes et aux clients finaux
- relance impayés
Réception des marchandises :
- physique : accueil des livreurs et contrôle état et provenance des colis
- informatique : contrôle des marchandises et réception informatique
- étiquetage
2 ans d'expériences minimum en tant qu'assistante commerciale
(la connaissance du secteur médical serait un plus)
Qualités requises : Autonome, Organisé(e), Bon relationnel, bonne aisance verbale
CDI temps plein du lundi au vendredi
Salaire mensuel brut : 2200 à 2400 euros
- Localisations
- Venelles
- Salaire mensuel
- 2 200 € - 2 400 €
- Type d'emploi
- CDI
À propos de CAP VITAL SANTE
CAPVITAL est un réseau spécialisé dans la location/vente de matériel médical, présent sur toute la France.
Nous sommes aujourd'hui un acteur incontournable du marché grâce à un concept et une gamme conjuguant expertise technique ainsi que métier.
L'offre produits s'adresse à une clientèle de particuliers, de professionnels de santé et de collectivités.
Nous collaborons avec plus d'une centaine de fabricants et avons également développé et diffusons notre marque de distributeur.
Notre Centrale basée à Paris (75) est avant tout tournée vers l'avenir . Notre objectif est de regrouper l'ensemble des professionnels de la vente de matériel médical autour d'un projet dynamique et fédérateur.
Dans ce cadre, un pôle recrutement a été mis en place en 2023 afin de répondre aux besoins des adhérents et de dénicher les talents d'aujourd'hui et de demain
Assistante administrative et commerciale SAV en dispositifs médicaux
Poste à pourvoir sous 1 mois
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